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第190章 培训

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其实最重要的一点就是,她挑的这些人中,都对上官云月比较忠心。

“好了,被挑中的人留下来,没挑中的人,该忙什么就忙什么去吧。”上官云月很快就把那些没有挑中的人给遣散了。

接下来上官云月就一直看着云绯月,她很好奇云绯月是怎么个培训法的。

“云月,等我一下,我先把制服的图纸给画出来。”云绯月快就回到了自己的房间,没过一会儿就出来了,手里拿着几张图纸。

云绯月摇了摇手里的图纸,对上官云月说道:“好了,这就是服务员的制服图纸,你让人拿给绣娘赶制吧,最好是明天开业之前能够定制出来。”

上官云月接了过来,自己先看了起来,第一眼看上去的时候,立马被图纸里面的服装所吸引了。

“绯月,这些衣服你都是什么想出来的呀?可真好看!”上官云月一脸兴奋的抱着图纸,“嗷嗷嗷,不行,我也要定制一套,这也太好看了吧,到底是什么神仙衣服啊。”

云绯月深感无奈,上官云月跟她久了,连说话的语气和口头禅都跟她差不多了。

“这些衣服你就别要了吧,”云绯月看着上官云月实在喜欢,“这样子吧,回头我再给你画一套别的,也是制服,到时候你再让绣娘给你定制出来就好了。”

上官云月一脸开心的抱着云绯月的胳膊:“嗷嗷嗷,你说的是真的吗?我就知道你对我最好了,给你一个超大号的吧唧。”

云绯月转过脸,装作极其嫌弃的样子:“哼,我就知道你想占我便宜,门都没有。”

两个人一般玩闹以后,上官云月终于想起了正式,不再打扰云绯月。

云绯月的前世都是一个公司的大总裁,公司旗下经营了诸多类型的产品,对于人员的培训,自有一套。她现在用的就是自己前世公司培训的那一套。

“第一条,保持微笑:俗话说伸手不打笑脸人,无论是谁,即使他闹事了,你们脸上都带着笑。”

“第二条,诚信经营:就是说我给了你们多少产品,你们就卖出去多少产品,不能多也不能少,要刚刚好。”

“第三条:相互尊重:意思就是说,我们首先要尊重顾客,但是顾客不尊重我们,我们也不要热脸贴冷屁股,她给你们什么态度,你们就用什么态度还回去,不要怕,有事,我和你们家公主挡着,再不济,背后还有皇上和皇后。”

云绯月说得一本正经:“人不犯我,我不犯人,人若犯我,虽远必诛!”

上官云月一脸认真的听着,云绯月那一套一套的,她实在是佩服。

“好了现在我给你们讲一下,基本的问候语。”

“客人进店的时候,你们要说的是,欢迎光临或者是您的到来让小店蓬荜生辉,最重要的是礼貌温和,要让顾客有宾至如归的感觉。”

“然后礼貌的问候,顾客需要什么,记得这个时候要特别的有眼色,顾客余光飘向这个产品的时候,你要主动介绍起这个产品起来。”

“等顾客要结账的时候,可以把价格提高一点,然后说打折,让她有占便宜的感觉,或者赠送一些价值不太高的小礼物,让他感觉自己占了便宜,下次还会再来的。”

“顾客走的时候,一定要随着她一起送到门外,你再返回去,让顾客感到自己受到了尊重,心里会特别舒服,以后想要买东西的时候,尤其是同类产品,会优先考虑我们。”

……

云绯月把前世的一些知识都讲了出来。

上官云月是目瞪口呆,这一套套的,看上去非常讲究。

“绯月,你好厉害啊,这些东西都是从哪里学的啊。”上官云月崇拜的看着她,其实很久之前,她已经是云绯月的超级迷妹了。

云绯月笑着哈哈:“这个呀,我也不知道,反正就是脑海里突然蹦了出来,你知道的,我失忆了,有很多东西都不记得了。”

云绯月擦了擦自己不存在的冷汗,心里大大的松了口气,幸亏她还有失忆这个借口。

上官云月根本就不管这么多:“不管从哪里学的,反正有用就是了,刚开始的时候,我还怕我们是第一次开店铺,不知道怎么经营呢,没想到你懂这么多,这下子我可就放心了,安安心心的等着分钱就是了。”

云绯月笑了笑,继续教那挑出来的十二个人,教他们怎么鞠躬,怎么抬头挺胸,怎么身手,怎么介绍产品。

让云绯月颇为无奈的是,这些人当奴才惯了,被一直都是弯着的,怎么也抬不起来。

上官云月拿出了杀手锏:“你们抬头挺胸起来,你们出去,代表的是我上官云月的脸面,如果你们这么一直弯着腰,可不是让我上官云月在别人面前低人一等吗?”

这十二个人你看看我,我看看我,想了想,似乎有道理。

终于,他们抬头挺胸了起来,这样子看上去果然有气势了。

“好了,明天的时候,你们就这样子抬头挺胸,面带微笑,无论你们面对的客人是谁,需要记住,你们代表的是你们公主的脸面,不能给你们公主丢脸。”

云绯月忍不住叮嘱他们。

“是!”刚刚云绯月画的图纸,他们也看到了,他们也很期待,这些衣服穿在身上是什么样的感觉。

连公主都爱不释手的衣服,肯定很不错。

上官云月挥挥手,让他们下去休息:“今天你们辛苦了,先回去休息吧,明天按时到这里来报道,然后领衣服。”

云绯月接着继续说:“明天你们来了以后,先把衣服换上,跟着我和云月到店铺,我俩负责卖,你们就在店门口站着,你们什么都不需要做,只要面带微笑就好了。”

那十二个人下去后,上官云月却拉着云绯月的衣角,脸上突然有些紧张起来:“绯月,虽然我们已经准备了这么久,可是当这一天突然来临的时候,却有一点紧张了,我怕没有人买。”

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